Política de privacidad

Última actualización: 26 de julio de 2025

En Ferretería Dsierra, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestro sitio web o realizar una compra.

1. Responsable del tratamiento de datos

Ferretería Dsierra
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia y sus decretos reglamentarios.

2. Información que recopilamos

Cuando interactúas con nuestro sitio web o haces una compra, podemos recopilar la siguiente información:

Nombres y apellidos
Número de cédula o NIT
Dirección de entrega
Correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (no almacenamos datos de tarjetas directamente, se procesan por pasarelas seguras)
Preferencias de productos y navegación en nuestro sitio

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar y entregar pedidos realizados en nuestra tienda online
Contactarte para confirmar pedidos o resolver dudas
Emitir facturas y comprobantes de compra
Realizar envíos y seguimiento de entregas
Enviar información sobre promociones, novedades y productos (solo si lo autorizas)
Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Uso de cookies

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5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a tus datos, y bajo estricta confidencialidad.

6. Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para:

Procesar pagos (por ejemplo, pasarelas como PayU, Wompi, MercadoPago)
Realizar envíos (por ejemplo, transportadoras como Servientrega, Inter Rapidísimo)
Cumplir requerimientos legales o de autoridades competentes

En ningún caso vendemos ni alquilamos tu información.

7. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y corregir tu información
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
Ser informado sobre el uso que se da a tus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico: [agregar correo].

8. Conservación de datos

Tus datos serán almacenados mientras exista una relación comercial, o mientras sean necesarios para cumplir con obligaciones legales. Luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Modificaciones

Ferretería Dsierra se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización.